Ontwikkelingen - 2

Dienstverlening
De dienstverlening is enorm in beweging. De ambitie dienstverlening werd door de raad in 2012 vastgesteld. Door aanscherping in raadsprogramma en kadernota’s is deze nog steeds actueel. Twee ontwikkelingen zijn voor de dienstverlening van bijzonder belang. De belangrijkste is de zorg en aandacht voor de menselijke maat. Technologische ontwikkelingen en daarmee samenhangende behoeften in de samenleving zorgen ervoor dat ook de inzet van meer digitale middelen noodzaak is en wordt. Voorbeelden hiervan zijn onder andere apps, social media, chatfuncties en digitale identiteit. Dit alles in de lijn van de door de gemeenteraad aangegeven uitgangspunt: ‘digitaal waar het kan, fysiek waar het moet of wenselijk is, maar altijd persoonlijk’.

Huisvesting
Voor de optimalisering van de gemeentelijke huisvesting bereiden we een procesvoorstel aan de raad voor. Hierin schetsen we onder andere de effecten van verschillende ontwikkelingen. Zoals bijvoorbeeld het in de toekomst meer thuiswerken, veranderende dienstverlening door digitalisering en alternatief raadzaal. Deze ontwikkelingen hebben mogelijk ook een effect op de huisvesting van het Werkplein en de Regio West Brabant (RWB). Het doel is om onze huisvesting zo efficiënt en effectief mogelijk te organiseren voor onze gemeentelijke taken .

Data-analyses en dashboards
We starten een aanbesteding op voor de programma’s die we gebruiken om onze interne data-analyses en dashboards op te stellen. Door de steeds uitgebreidere digitalisering en functionaliteit van deze programma’s verwachten we dat de kosten hiervan gaan stijgen. Het is nog niet bekend hoe groot deze stijging zal zijn.